Contact Us

Heb je een vraag over een van de buitenlandse aanbieders die we bespreken, zie je verouderde informatie op de site, of wil je gewoon iets kwijt over jouw ervaring met een online casino zonder cruks? Op deze pagina lees je hoe je Casino Zonder Cruks bereikt en waar we je wel en niet mee kunnen helpen.

Waarvoor kun je ons bereiken

Casino Zonder Cruks vergelijkt en beoordeelt online casino's die niet aangesloten zijn bij het cruks-register, gericht op Nederlandse spelers die op zoek zijn naar een betrouwbaar alternatief buiten de Nederlandse vergunning van de Kansspelautoriteit om. We horen graag van je als:

• je een fout, verouderd bonusbedrag of onjuiste licentie-informatie op een van onze paginas ziet staan
• je een suggestie hebt voor een casino dat volgens jou een plek verdient op onze lijst
• je een concrete ervaring — positief of negatief — hebt met een casino dat we bespreken, zoals een uitbetaling, bonusvoorwaarde of supportcontact
• je een algemene vraag hebt over hoe cruks werkt of hoe casino zonder cruks in de praktijk werkt
• je iets wilt melden over de werking van de site zelf, bijvoorbeeld een kapotte link of een verkeerd weergegeven vergelijkingstabel

Zo bereik je ons

Je kunt ons per e-mail bereiken via [email protected]. Beschrijf je vraag of melding zo concreet mogelijk: noem de naam van het casino, de pagina waar het om gaat en, indien relevant, een datum. Dat helpt ons om sneller en gerichter te reageren. We proberen binnen enkele werkdagen te antwoorden, al kan dat bij drukte iets langer duren.

Wat we niet kunnen doen

Het is goed om vooraf te weten waar onze rol ophoudt. Casino Zonder Cruks is een onafhankelijke vergelijkingssite en geen casino, betaaldienst of toezichthouder. Concreet betekent dit:

• we kunnen geen stortingen, uitbetalingen of accountproblemen bij een casino voor je oplossen — daarvoor neem je contact op met de klantenservice van het betreffende casino zelf
• we bemiddelen niet in geschillen tussen een speler en een aanbieder
• we geven geen persoonlijk financieel of juridisch advies over deelname aan kansspelen
• we kunnen geen bonussen namens jou activeren, verlengen of aanpassen

Wil je meer weten over verantwoord spelen, zelfuitsluiting via cruks of hoe je grip houdt op je speelgedrag, kijk dan op onze pagina over verantwoord gokken. Voor vragen over hoe wij casino's beoordelen en wie er achter Casino Zonder Cruks zit, kun je terecht op de pagina over ons. De volledige voorwaarden voor het gebruik van deze site staan beschreven in onze algemene voorwaarden.

Bereikbaarheid en verwachtingen

We zijn een klein redactieteam en werken de site regelmatig bij op basis van eigen onderzoek en meldingen van lezers. Dat betekent dat we niet alle vragen even snel kunnen beantwoorden, maar elke serieuze melding wordt bekeken. Meld je een fout of verouderd gegeven, dan controleren we dit en passen we de pagina aan wanneer dat nodig blijkt.

Let op: deze site is uitsluitend bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Speel alleen bij aanbieders en op een manier die bij jouw situatie past, en gebruik onze informatie als startpunt voor eigen onderzoek, niet als vervanging daarvan.

Iets melden over een specifiek casino?

Gaat je bericht over een van de aanbieders die we bespreken, zoals Instasino, Winner Island of Lolajack, geef dan duidelijk aan om welk casino het gaat en wat er precies speelde. Dit soort concrete meldingen gebruiken we actief bij het herzien van onze beoordelingen, naast de criteria die we hanteren bij het samenstellen van onze toplijst.